Le centre d’accueil téléphonique des entreprises et professionnels résolument orienté client.
Notre centre d’accueil téléphonique réceptionne tout ou partie de vos appels entrants pour vous permettre de ne jamais laisser un appel sans réponse.
Sur-mesure, à tout instant, 24h/24 et 7j/7, vos interlocuteurs sont accueillis et pris en charge selon vos instructions, et toujours avec le sourire, courtoisie et bienveillance.
Expert de la Relation Client par téléphone depuis près de 35 ans, Adexium est spécialiste de la gestion et du traitement de l’appel entrant.
Réservez le meilleur accueil qui soit à chacun de vos appels entrants !
L’expertise Adexium
Standard téléphonique
Accueillez, qualifiez et traitez sur-mesure vos appels entrants pour une meilleure efficacité et plus de souplesse dans votre organisation.
Accueil téléphonique 24h/24 et 7j/7
Le jour, la nuit, les weekends et jours fériés, soyez disponible avec un accueil téléphonique ciblé, pointu et performant pour traiter les problématiques spécifiques de vos clients-utilisateurs.
Service Client externalisé
Offrez un contact humain à votre marque, et permettez à chaque instant à vos prospects ou clients de trouver des réponses sur-mesure et immédiates à leurs questions.
Permanence téléphonique & Télésecrétariat
Même lorsque vous êtes occupé ou indisponible, répondez toujours présent au téléphone et proposez à vos patients la prise de rendez-vous par internet.
Domiciliation commerciale
Etablissez le siège social de votre entreprise dans notre centre d’affaires situé dans les Côtes d’Armor, et profitez de nos services de standard téléphonique et de télésecrétariat personnalisés.
Chiffres clés

>300
clients actifs multi sectoriels et de toutes tailles

>780.000
appels entrants reçus et traités en 2016

53
téléopérateurs(trices) présents sur le site à Lamballe en Bretagne (22)

+12%
de CA par an en moyenne depuis 10 ans
Découvrez ce que les services de notre centre d’accueil téléphonique vous apportent
Vous êtes ?
Facile à mettre en oeuvre !
L’accueil téléphonique externalisé, comment ça marche ?
- Nous évaluons ensemble votre besoin personnalisé et votre volumétrie d’appels
- Nous formons nos équipes à votre métier, votre vocabulaire, vos procédures et vos outils
- Vous basculez votre ligne vers Adexium
- Nous répondons en votre nom et vous recevez un rapport personnalisé sur l’exhaustivité des appels traités par Adexium à la fréquence de votre choix
Découvrez l’application Adexium
Pilotez votre prestation où que vous soyez !
En savoir +
iPhone : cliquer ici pour télécharger l’application pour iOS.
Pour vous connecter, il vous est demandé le code prestataire = adexium.
Ensuite vous utilisez les mêmes code client et code secret que ceux que vous utilisez sur votre PC/Mac. Compatible pour iPhone, iPad et iPod Touch.
Androïd : cliquer ici pour télécharger l’application pour Androïd.
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Nous serions heureux de travailler pour vous et avec vous.
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