Spécialiste de l’accueil téléphonique de haute qualité 24h/24 et 7j/7
L’accueil téléphonique est le premier contact qu’ont vos clients ou prospects avec votre entreprise. Répondez toujours présent en externalisant votre secrétariat auprès d'un centre d'accueil téléphonique, spécialiste de la relation client et de l'appel entrant.
Vous recherchez une solution efficace et fiable pour externaliser votre accueil téléphonique afin de :
Etre certain de ne pas perdre un seul appel,
Etre disponible pour vos clients à tout instant,
Compléter vos équipes,
Eviter d'embaucher,
De jour, de nuit ou en continu 24/24 et 7/7 ?
Contactez-nous au 02 96 50 81 00
Ou
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Depuis bientôt 25 ans, Adexium est un spécialiste de la Relation Client par Téléphone.
Situé en Bretagne, notre centre d’accueil téléphonique apporte à ses clients des solutions entièrement personnalisées, et les accompagne dans leur organisation au quotidien. Nos opératrices sont formées et qualifiées. Elles répondent aussi bien en anglais qu’en français.
Nos domaines d'expertises sont variés. Ils répondent aux besoins des Entreprises et des Professions Libérales. De jour comme de nuit, et aussi en 24/24 et 7/7, weekend et jours fériés.
Vous êtes une entreprise ? Utilisez nos services pour :
L’externalisation de standard téléphonique en horaires étendus,
La gestion d'appels et de services d'accueil téléphonique,
Le Centre de Contact Client pour la Prise de Commandes en ligne jusqu'au paiement par CB, VAD, SAV, Voix derrière un 0 800 ,..
L’accueil en 24/24 et 7/7,Nuits, Week-Ends, Jours fériés
La relève de standard, la permanence téléphonique, le transfert d'appels,
La gestion des débordement d'appels, la mise en place de hotline dédiées,
La domiciliation de sièges sociaux ou domiciliation commerciale,
L’assistante commerciale à temps partagé, ...
Vous exercez une profession libérale ? Utilisez nos services pour :
L’accueil téléphonique entièrement personnalisé,
La gestion de messages,
Le secrétariat à distance,
La gestion d'agenda et la prise de rendez-vous,
La gestion d'accueil de médecins de garde en 24h/24 et 7j/7,
Le service de secrétariat (frappe de documents,..) médical, ou autre, à distance, ...
Que vous soyez une entreprise, un artisan ou que vous exerciez en profession libérale, Adexium vous apporte le service que vous recherchez.
Pour compléter ou soulager votre assistante Adexium est le partenaire dont vous avez besoin.
24h/24 et 7j/7 Adexium décroche vos appels.
LeapFrog est un fabriquant de jouets éducatifs centrés sur l'apprentissage des enfants en utilisant la magie de la technologie jusqu'à la LeapPad Explorer, tablette multimédia pour les enfants.
Mission réalisée pour notre client
LeapFrog nous a confié l'accueil téléphonique du SAV France pour assurer la réception et le traitement des appels et des mails de leurs clients ayant besoin d'assistance technique.
La volonté de LeapFrog est de renforcer la qualité de son accueil téléphonique pour mieux servir ses clients en leur apportant la bonne réponse tout de suite.
Avantages pour notre client
Augmenter la qualité de leur disponibilité grâce à un partenaire spécialisé, attentif et professionnel: culture du souci du client,
Disposer de l'expertise et de l'accompagnement d'un spécialiste du service clients
