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Grands comptes, PME ou TPE :
appuyez-vous sur une solution d’accueil téléphonique souple et sur-mesure

Les entreprises ont besoin de solutions adaptables et évolutives pour répondre aux exigences de leurs clients et accompagner leur développement.

Quelque soit la taille de votre structure et votre secteur d’activité, nos solutions d’accueil téléphonique sont centrées sur la réalité de vos besoins concrets et quotidiens :

  • Compléter vos équipes d’accueil en intervenant : en relève de standard, en débordement d’appels, en extension d’horaires 24h/24 et 7j/7 toute l’année
  • Eviter des investissements ou des recrutements de personnel d’accueil en phase d’observation de volumétries d’appels : lancement d’offres, réorganisation interne, …
  • Assurer une assistance téléphonique spécifique sur des lignes dédiées 0800… : campagnes marketing ponctuelles, situations de crises, astreintes téléphoniques, service après-vente …
  • Qualifier et collecter la data client stratégique : données de contact, profil consommateurs, préférences et habitudes, etc.
  • Assouplir la gestion de personnel (recrutement, contrat, congés, charges sociales,…) en ayant recours à de la prestation pour gérer le coût supplémentaire du dernier membre de l’équipe d’accueil nécessaire (coût marginal)
  • Répondre présent à chaque instant pour ne pas laisser passer une opportunité business, ou une occasion d’améliorer la satisfaction client
  • Entretenir votre image de marque en disposant d’un service d’accueil de qualité pour accueillir personnellement et avec le sourire chacun de vos interlocuteurs
Cette offre vous intéresse ?

02 96 50 81 00

ou demander dès maintenant un devis gratuit :







Découvrez les offres qu’Adexium a conçues plus spécifiquement pour les entreprises :

Relève de standard

Complétez ou renforcez sur-mesure et à la demande vos équipes d’accueil téléphonique habituelles pour faire face aux actualités de votre activité et ne jamais laisser d’appels entrants sans réponse.
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Hotline & Support

Soyez joignable à tout moment pour répondre avec précision aux questions pointues de vos clients-utilisateurs.
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Gestion des débordements d’appels

Faites face à vos pics d’appels en transférant vos appels en débordement automatiquement vers notre centre d’accueil téléphonique.
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Gestion de la Relation Client

Prenez soin de votre capital client en offrant un contact humain chaleureux et des réponses personnalisées en toutes circonstances.
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Pourquoi choisir Adexium ?

Avec 35 ans d’expérience, Adexium pour les entreprises c’est :

  • Un centre d’appel expérimenté avec la gestion de cas client très divers et parfois complexes
  • Des interventions auprès d’entreprises de toutes tailles et aux organisations variées et exigeantes
  • Une variété de secteurs d’activités auxquels nos solutions se sont toujours adaptées
  • Une culture d’entreprise orientée client, en constante recherche de solutions, de résultats, d’efficacité et de satisfaction

Zoom sur 2 métiers spécifiques que nous accompagnons :

Dépanneurs et Urgentistes

Etre joignable 24h/24 et 7j/7, réactif, efficace, performant, professionnel et chaleureux à la fois est une exigence de chaque instant. Nos équipes sont formées et expérimentées.
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E-commerçants

Donner une voix à un site e-commerce et mettre de l’humain dans un parcours digitalisé peut faire la différence et booster votre CA en ligne. Nous mettons la relation client au coeur de nos objectifs chaque jour.
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