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Un centre d’appel résolument orienté client

Chez Adexium, nous sommes convaincus que 80% du succès d’une aventure entrepreneuriale
tient dans la qualité de la relation
vous établissez avec vos clients, vos prospects, vos partenaires et vos fournisseurs.

Cette qualité se mesure en :

  • Connaissance
  • Disponibilité
  • Ecoute
  • Tonalité de voix
  • Justesse et précision de la réponse

De plus, dans toute relation commerciale, le 1er contact est souvent téléphonique. Et la 1ère impression donnée à votre interlocuteur sera définitive.

C’est pourquoi Adexium s’est positionné sur le créneau de l’accueil et de la permanence téléphonique pour les entreprises et professions libérales, et offre des services capables d’accompagner ses clients sur l’ensemble des problématiques liées à l’accueil téléphonique.

5 solutions complémentaires pour une prise en charge de l’accueil et de la permanence téléphonique sur-mesure :

Standard téléphonique externalisé

En complément ou en remplacement de votre accueil téléphonique déjà en place nous proposons des solutions personnalisées de : relève de standard, transfert d’appel, gestion des débordements d’appels.
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Solutions d’accueil téléphonique 24h/24 et 7j/7

Selon les habitudes de vos interlocuteurs, nos solutions vous offrent la possibilité de leur répondre à tout moment, même en dehors des horaires de bureau pour ne perdre aucun appel : réception d’appels 24/7, astreintes téléphoniques, hotline et support, service après-vente.
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Service client externalisé

Pour accompagner un parcours d’achat, offrir des réponses personnalisées ou recueillir de la data client par téléphone, nos solutions vous permettent de donner une voix humaine à votre site Internet et rassurer vos visiteurs : gestion de la relation client, prise de commande par téléphone.
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Permanence téléphonique & Télésecrétariat

Etre assuré de ne perdre aucun appel entrant, tout en ne se laissant pas déranger par le téléphone, c’est possible grâce à nos solutions de permanence téléphonique et de télésecrétariat : réception des appels entrants, prise des messages et des rendez-vous, gestion de votre agenda, et réalisation de travaux administratifs.
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Domiciliation commerciale et Centre d’affaires

En plus de la réception et du traitement de vos appels entrants, nous vous proposons toutes les facilités d’un centre d’affaires : adresse pour la domiciliation de votre activité en Bretagne, réception du courrier, location de salles de réunions, location de bureaux ponctuellement ou régulièrement ,…
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Faire appel aux services d’Adexium vous tente ?

Nous serions heureux de travailler pour vous et avec vous.
Mettez nous à l’épreuve et faites un test sans engagement.

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