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Rassurez et accompagnez vos clients avec une hotline personnalisée

Assistance téléphonique, support technique,… Que ce soit pour offrir une expérience utilisateur la plus optimale possible ou pour rassurer vos prospects et clients et les encourager à utiliser vos solutions, vous souhaitez mettre à leur disposition une hotline téléphonique.

Au-delà de l’argument marketing, cela implique une organisation spécifique et parfois lourde à mettre en place : équipe, outils, disponibilité,….

Spécialiste de la relation client par téléphone, Adexium vous accompagne et vous assure l’animation de votre service de hotline en réceptionnant vos appels et en appliquant les procédures que vous aurez définies sur-mesure.

Ce que vous gagnez à externaliser votre hotline

  • Une hotline toujours disponible et ouverte, même pendant les réunions d’équipe, les congés ou les jours feriés
  • Elargir l’amplitude horaire de votre support ou assistance téléphonique au-delà des horaires d’ouverture de vos bureaux et jusqu’à 24h/24 et 7j/7 et même les dimanche et jours fériés
  • Simplifier la gestion du personnel : éviter de recruter, dimensionner au plus juste la taille de l’équipe support, …
  • Contrôler les coûts RH
  • Aucun investissement nécessaire, il vous suffit de transférer votre ligne téléphonique
Cette offre vous intéresse ?

02 96 50 81 00

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Les + d’Adexium !

  • Une expérience de support dans des secteurs d’activité variés : informatique, téléphonie, dépannage, santé, chauffage, électricité,…
  • Une solution même pour ceux qui démarrent avec un petit budget et qui cherchent à calibrer leur service
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