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Adexium, un partenaire fiable et orienté client pour votre accueil client par téléphone

L’accueil client par téléphone est un levier stratégique pour les entreprises et professionnels désireux de placer la relation client au cœur de leur promesse utilisateurs ou de leur facteurs d’engagement et de conversion clients.


Depuis 35 ans nous cultivons la qualité avec laquelle nous accueillons et traitons les demandes de vos clients dont les appels arrivent chez nous.

Cette exigence s’exprime à travers :

  • Le sourire : il s’entend dans la voix avec laquelle nous décrochons
  • La courtoisie et la bienveillance : quelque soit l’humeur avec laquelle appelle votre interlocuteur
  • La maîtrise de votre vocabulaire et de vos processus : l’externalisation de la réception de vos appels entrants doit être totalement transparent pour vos interlocuteurs
  • Le respect de vos instructions de traitement des appels entrants : pour que ce service soit véritablement un appui à l’amélioration de votre performance et de votre qualité
  • La qualité et les ressources de notre centre d’appel : tant dans les équipes que nous constituons que dans les équipements technologiques que nous sélectionnons
  • La formation et les méthodes de travail de nos téléopérateurs et téléopératrices : leur maîtrise de vos enjeux et la connaissance de votre activité est structurante ; nous y accordons une place très importante

Nous avons la conviction profonde que la relation humaine de proximité que les entreprises et professionnels entretiennent avec leur écosystème d’acteurs – clients, prospects, partenaires, fournisseurs, investisseurs, … – est un facteur de différenciation puissant, et un générateur de performance. 

Pascal Janssen, PDG d’Adexium

Vous cherchez un partenaire fiable pour lui confier votre accueil téléphonique et votre relation client ?

Cette plateforme téléphonique partenaire doit vous inspirer confiance et doit partager vos valeurs.

Chez Adexium, nos clients, ainsi que les clients de nos clients, sont au centre de notre quotidien !
Votre satisfaction est notre ambition.

Nous sommes là pour travailler pour vous. Vous nous jugerez sur nos résultats. Vous pouvez nous quittez à tout instant.

Vous êtes le client :

  • C’est vous qui décidez, nous ne l’oublions jamais
  • Nous sommes là pour vous servir et vous conseiller. A nous de nous adapter.

Vous nous confiez vos clients :

  • Nous ne l’oublions jamais et nous parlons en votre nom
  • A nous d’intégrer votre entreprise, votre culture, vos instructions

Produit en Bretagne = Engagement sociétal d’Adexium

  • Engagement à faire travailler nos équipes en Bretagne et créer des emplois en Bretagne
  • Etre à jour de toutes nos cotisations en respect de la législation
  • Recrutement de personnes en situation de recherche d ‘emploi en priorité
  • Donner une chance à ceux qui ont besoin d’un coup de pouce
Fort de la qualité de ses services et de son implication dans son travail, la plateforme téléphonique Adexium fait partie du Top 5 des sociétés de son secteur : les spécialistes de l’accueil client par téléphone pour les entreprises et professions médicales et libérales.

Faire appel aux services d’Adexium vous tente ?

Nous serions heureux de travailler pour vous et avec vous.
Mettez nous à l’épreuve et faites un test sans engagement.

Adexium, Parlons d’une même voix !

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