35 ans d’expertise dans la réception d’appels entrants
Créée il y a 35 ans, la société Adexium a été reprise en 2004 par Pascal Janssen.
Initialement spécialisée dans la permanence téléphonique et le télésecrétariat pour les professions médicales, Adexium n’a cessé de se développer depuis 15 ans.
Aujourd’hui, Adexium a élargi son offre de services :
- Aux entreprises – ETI, PME, Grands Comptes – et aux professions libérales
- Aux habitudes de consommation de vos clients avec un accueil en horaires élargis : nuit, weekends et jours fériés 24/7
- A la réalité des besoins opérationnels des entreprises et professionnels : gestion des débordements d’appels, hotline, service client externalisé, horaires élargis, externalisation des astreintes, standard et permanence téléphoniques, …
- A des services annexes :domiciliation commerciale, facilités de centre d’affaires,…
Une croissance à 2 chiffres pour le spécialiste en réception et gestion des appels entrants situé dans les Côtes d’Armor, Bretagne
En chiffres Adexium aujourd’hui c’est :
50
salariés, hommes et femmes qualifiés et formés, présents sur site
>300
clients actifs
27
positions actives pour décrocher vos appels 24/7
1,7
millions d’€ de Chiffre d’Affaires en 2016, en hausse de 12% par an en moyenne depuis 10 ans
>780.000
appels réceptionnés en 2016, soit +10% par rapport à 2015
Un savoir-faire qui a su s’adapter et répondre à des besoins concrets
Aujourd’hui, Adexium est fière d’intervenir dans des secteurs d’activités variés qui montrent sa capacité à s’adapter à des contextes et des enjeux différents.
Quel est le secret de la bonne vitalité du spécialiste armoricain de l’appel entrant ?
Ces bons résultats, Adexium les obtient grâce à :
- Un travail sans relâche pour fournir à ses clients une prestation de qualité
- Des équipes soigneusement sélectionnées, formées et motivées
- Une complémentarité de services proposés pour répondre toujours davantage aux besoins réels de ses clients
Faire appel aux services d’Adexium vous tente ?
Nous serions heureux de travailler pour vous et avec vous.
Mettez nous à l’épreuve et faites un test sans engagement.
Adexium, Parlons d’une même voix !