Externalisez la gestion de vos tâches administratives auprès d’un télésecrétariat
Vous êtes parfois seul pour assurer à la fois :
- la production,
- le commercial,
- le suivi de vos actions
- et l’administratif ?
Il vous manque du temps et des bras pour assurer votre développement ?
Maximisez votre efficacité opérationnelle grâce à un secrétariat à distance
Expert en relation client, Adexium va plus loin que la réception et le traitement de vos appels entrants :
Grâce à des équipes qualifiées, motivées et concernés par vos enjeux, nos télésecrétaires assurent, sur place chez nous, comme si cela était dans vos locaux, la gestion de vos activités administratives et/ou commerciales telles que :
- Traitement de documents (saisies, mises en pages,…) : Devis, Factures, Rapport, Comptes-Rendus,…
- Envoi de mailings, fax, ou e-mailing
- Impression de documents, mise sous plis, affranchissement et expédition
- Sauvegarde, copies, …
- Administration des ventes locales
Et pourquoi pas de l’appel sortant
sur-mesure ?
Spécialiste de la réception des appels entrants, Adexium réalise également les appels sortants inhérents au bon développement de votre activité :
- Modification et reprogrammation de rendez-vous
- Vérification auprès de vos partenaires de la bonne prise en compte et réalisation de vos instructions
- Recueil d’avis et mesure de la qualité auprès d’usagers ou utilisateurs de vos offres et services
- …
Les avantages du secrétariat à distance
Bénéficier des services d’un télésecrétariat c’est s’appuyer sur des secrétaires à distance pour :
- Donner du lien et Mettre en cohérence les prestations d’accueil téléphonique avec la réalisation d’actions de secrétariat souvent intimement liées
- Compter sur du travail bien fait, en temps et en heure grâce à des équipes compétentes et expérimentées
- Se libérer de la réalisation opérationnelle de certaines tâches consommatrices de temps pour se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée
- Atteindre vos objectifs dans les temps, même lorsque les délais sont serrés, grâce à un dimensionnement des équipes sur-mesure
- Se libérer des problématiques liées au recrutement et à la gestion de personnel en volumétries irrégulières et incluant des pics d’activité parfois difficiles à gérer
Les + d’Adexium !
- Des télésecrétaires présent(e)s sur place dans nos locaux : pas de télétravail !
- Des équipes formées, compétentes et expérimentées : maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), qualité rédactionnelles et orthographiques
- Un télésecrétariat situé en France, gage de notre sérieux, professionnalisme, et recherche de qualité